El banco ruso Sberbank ha lanzado su propio producto de inteligencia artificial, GigaChat, convirtiéndose así en la primera empresa tecnológica del país en hacerlo. Esta herramienta se presenta como una posible competencia de ChatGPT, el famoso chatbot desarrollado por OpenAI.
GigaChat es un asistente virtual que puede responder a las preguntas y solicitudes de los clientes del banco de manera automatizada y personalizada. Utiliza tecnologías avanzadas de procesamiento de lenguaje natural y aprendizaje automático para mejorar constantemente su capacidad de comprensión y respuesta.
La herramienta se ha integrado en la aplicación móvil del banco, lo que permite a los usuarios interactuar con ella de forma sencilla y rápida. Además, también está disponible en la página web del banco y en su cuenta oficial de Telegram.
El objetivo de Sberbank con GigaChat es ofrecer una experiencia más personalizada y eficiente a sus clientes, así como reducir los tiempos de espera en la atención al cliente. La entidad bancaria ha destacado que la herramienta es capaz de responder en segundos, lo que mejora significativamente la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
La implementación de GigaChat es solo una parte de la estrategia de transformación digital de Sberbank, que ha estado invirtiendo en tecnología y desarrollo de inteligencia artificial durante los últimos años. La entidad ha declarado que su objetivo es ser un banco tecnológico líder en Rusia y en el mundo.
La llegada de GigaChat al mercado ruso ha generado gran interés, no solo en el sector financiero, sino también en el mundo de la tecnología. Muchos han destacado el potencial de esta herramienta para revolucionar la atención al cliente y mejorar la eficiencia de los servicios bancarios.
En resumen, Sberbank se ha convertido en la primera empresa tecnológica de Rusia en lanzar su propio chatbot de inteligencia artificial, GigaChat. Esta herramienta permite a los clientes del banco interactuar de manera personalizada y eficiente, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la calidad del servicio. Con este lanzamiento, Sberbank sigue avanzando en su estrategia de transformación digital y aspira a convertirse en un banco tecnológico líder en el mundo.